FAQ

  • Combien de temps faut-il pour préparer une commande?

    Solambre vend des sacs en pièces uniques. Les modèles disponibles sur le site sont envoyés en 24h-48h.

  • Est-il possible de personnaliser les sacs? 

    Oui, il est possible de personnaliser les sacs selon vos envies. Il faut nous contacter sur Solambre01@gmail.com

  • Peut-on renvoyer une commande? 

    Oui, vous pouvez effectuer un retour sous 14 jours. Pour être admissible à un retour, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l’avez reçu, non porté ou non utilisé, avec les étiquettes et dans son emballage d’origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d’achat. Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur. 

  • Comment entretenir vos créations?

    Les sacs sont fabriqués avec du fil 100% coton OEKO-TEX.

    Ils sont lavables à la main avec du savon doux. 

    Le séchage se fait à plat. 

    Néanmoins, certains articles "effet cuir" ne sont pas lavables. (Spécifié sous les articles concernés)

  • Où sont crée vos sacs ? 

    Toutes mes créations sont faites sur Toulouse avec passion et du materiels de qualité. 

  • Dans quel pays livrez-vous ? 

    Nous livrons en France et en Belgique.